Kaiyun·yunkai(中国)官方网站|门难开快递柜方便还是不便？

国内第一部专门针对快递业的行政法规《租车暂行条例》近日实施，将于今年5月1日起实施。条例认为，企业事业单位、住宅小区管理单位应该根据实际情况，采行与经营租车业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式，为积极开展租车服务获取适当的便捷。

希望多个经营租车业务的企业分享末端服务设施，为用户获取便利的租车末端服务。作为分享末端服务之一，当下不少社区早已用上了租车柜，但是，在实际用于的过程中有亮点也有“痛点”。租车柜就耸立在那里，好不好用？该怎样用？门难进谁之过？便利还是不便3月31日，同住北京海淀区世纪城的赵先生在租车柜前站了半天，当他在租车柜的触摸屏上输出提货码后，租车柜的门并没“应允”打开。

正在他紧盯那一排排的柜门时，屏幕上却表明出有收费1元的提醒，原本，赵先生的租车早已超期敲了一天的时间。看见赵先生有点老是的神情，记者告诉他赵先生，现在不少租车都不送往家门口了，有些快递公司统一把快件都放在租车柜。回应，赵先生则反感的回应，以前都是送往家里，不告诉从什么时候改为放在租车柜了。

“也不提早通报一声。这个快件我不取了，到网上跟卖家申请人退款。

”赵先生遇上的不无聊的情况并不少见。仅有在世纪城，就有不少例子。世纪城的杨女士告诉他记者，就在前几天，他们小区的租车柜怕了，输出提货码后显然不行，“不仅我们打不门口，后来请来敲租车的小哥也打不门口了，租车在里头好几天，这多达的费用怎么算数？”不送来件上门为提高效率超期费该不该缴怎么缴？对于租车柜缴纳超期费用的问题，赵先生指出，首先要认清责任，如果是快递公司原因导致的超期费用，则无法让收件人分担。其次，是费用标准问题。

不过，对于租车柜收费的情况有部分消费者指出需要解读。“目前为止，凡是必须从租车柜所取的快件我都会当天就所取，还没遇上过收费的情况。”淘宝双黄铁环买家裴小姐告诉他记者，她平时的快件很多，小区没租车柜时无法特地签收的件都会让租车小哥放在物业，“但要跟物业事前告诉，打电话证实，物业才能拜托签收。

申请有点繁复。”裴小姐指出，有了租车柜反而便利了不少，即便超期，“一天1块钱能拒绝接受，比有些开立点还低廉，距离上还更加将近，便利了不少。

”裴小姐回应，超期收费理所应当，无法把租车柜变为仓库，闲置资源就应当收费。那么，对于租车柜费用的标准是如何规定的？又为何从上门送来件改为敲租车柜自提？记者探访了北京朝阳区、海淀区的多个有租车柜的社区了解到，目前，租车柜一般来说的收费标准是当天投入的租车24小时之内不缴纳任何费用，24小时之后，按照每天1元的价格缴纳超期费用。

同时，对于快件从上门到自提的转变，记者也专访到了一位圆通公司的租车小哥。他告诉他记者，从去年下半年开始，公司人手较为紧绷，派件压力大，为了提升派件的效率，他们从去年开始渐渐仍然送来件上门，也就是不管收件人当时能无法签收，基本上快件都放在租车柜。“当然也有个别件不会送往家，但是大部分都是不上门的。

”这位小哥说道，敲租车柜也是不得以为之，“敲租车柜只不过不会再行缴纳我们的费用，但这样做到短时间内可以分送更加多包覆，算下来更加昂贵，因此还是不会自由选择放入租车柜里。”自提也有困难短信没有看到验货有可玩性记者在社区专访时了解到，并不是所有快递公司都把快件放在租车柜。

“在世纪城，样子只有圆通公司不会必要把快件放在租车柜，而在去年底，圆通还是送来件上门的。”世纪城物业的工作人员告诉他记者，中通、申通、韵约等公司仍然是送来件上门，只有收件人没有办法签收时才把件放在租车柜里。记者了解到，从上门到不上门，快递公司事前并没通报到社区的业主。

“不必事前通报，只要租车柜里有你的租车，你的手机就不会接到一条萃取字节的短信息，根据萃取码送件就行了。”不过，有的收件人对租车小哥的话并不尊重。“我平时用微信多，现在都不过于看短信，而且萃取字节很有可能被显露在许多垃圾短信中，有时很难注意到。

”赵先生回应，自己在淘宝上买了东西，有物流记录，告诉快件到哪里了，才不会注意自提。如果是别人给自己发的件，手机上接到一条取件码，自己有可能显然会留意。“而且也不告诉谁是送上门的，或者哪个要自己所取，感觉一挺恐慌。

”另外，不少快件都必须当面验货才能签收，而快件自提后物流就不会表明已签收的字样，这样一来，不少收件人难道不会有损失。租车小哥无法随便投件进柜收件人或开立人要当面竣工验收尽管成立租车柜的想法是为了便利收件人，但在实际操作中，却也给收件人减少了不少苦恼。如前所述，租车柜解决问题了收件人无法签收快件的苦恼，同时也提升了快递公司的派件效率。

但是，今后，租车员则无法随便的把快件投入到租车柜中了。5月1日将要实施的《租车暂行条例》规定，经营租车业务的企业应该将快件投递到誓约的收件地址、收件人或者收件人登录的开立人，并告诉收件人或者开立人当面竣工验收。记者也从多家快递公司处了解到，大部分公司拒绝租车员必需将包覆按照收件地址送往客户手里，除非客户拒绝将快件放入自提柜，或者其他类似情况，租车员才可将快件放在租车柜里。

另外，对于收费问题，法律界人士指出，租车行业通过智能租车柜提升了效率，拓展了业务，没有适当再行和消费者争利。“即使租车柜来自第三方平台，如果要收费，也不应再行同意消费者表示同意。”如果没经过多数业主的表示同意，快递公司就在小区成立一个租车柜，并且把包覆放到那里，事前没和消费者交流，作为消费者的业主可以不否认包覆递送，延时的费用大自然不应当由消费者买单。

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